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Revisión del proceso de solicitud de factibilidad de conexión
Organización: Litoral Gas SA
Rubro: Energía
Autores: Fabián Alegre, Eduardo Persig, María Inés Drincovich, Andrés Broggini, Andrea Gurdulich, Ricardo Cittadini, Mauricio Savoie, Angelina Soto, Damian Lescano, Juan Popelka.
Metodología aplicada: 5S, A3, PDCA, fishbone
Temas de mejora abordados por el trabajo: Gestión de procesos, Innovación, Gestión del cambio, Experiencia de cliente, Productividad, Métricas - Indicadores
País: Argentina
Provincia: Santa Fe y norte de la provincia de Buenos Aires (zona de distribución de LitoralGas SA)
SINOPSIS:
Proceso de solicitud de factibilidad de conexión. Se digitalizó y unificó el proceso, logrando eficiencia, trazabilidad y mayor satisfacción del cliente.

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