Mejora en la visibilidad de los pedidos

Organización: ARCOR SAIC

Rubro: Consumo Masivo, Agroindustria y Flexibles

Autores: Adny Coy; Elvis De Benedetto; Juan Ignacio Ferrari; Joaquin Elias Zamar; Matias Vazquez; Tomás Pereyra; Fernando Maldonado.

Metodología aplicada: 5S, 7 pasos, Diagramas de Pareto, Ishikawa, 5W2H y QFD (La Voz del cliente)

Temas de mejora abordados por el trabajo: Innovación, Experiencia de cliente, Logística, Motivación, Comunicación, Circulación del conocimiento

País: Argentina

Provincia: Buenos Aires/ Argentina y Chile

SINOPSIS:

Mejoramos la experiencia del cliente en Arcor creando la herramienta "Seguimiento de Pedidos" en Arcornet, integrando información y una app móvil para consultar en tiempo real.

DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARÍA

30° Encuentro - SAMECO - ARCOR SAIC_ Mejora en la visibilidad de los pedidos

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