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Indicadores de calidad en el Servicio de Kinesiología
Organización: Hospital Privado de Comunidad
Rubro: Salud
Autores: Alejandrina Basualdo, Ana Grimbeek, Carolina Jorgensen, Emanuel Di Salvo, Hiromi Kakisu, Luciana D'Aarpa, Omar Vetromile, Romina Castrillo, Silvina Menendez, Ariel Latronico
Metodología aplicada: PDCA
País: Argentina
Provincia: Buenos Aires
SINOPSIS:
La propuesta de mejora surge desde una solicitud de la Dirección del Hospital, ya que el Servicio de Kinesiología no poseía hasta ese momento ningún indicador de calidad de atención. La búsqueda de información en otras instituciones, tanto del ámbito privado como estatal, arrojó como resultado la escasez de datos sobre este tema dentro del ámbito Kinésico. El objetivo fue crear indicadores de calidad confiables que representen la labor del Servicio. Para la creación, hubo participación de todo el servicio de Kinesiología con la colaboración de otros Departamentos. Se generó un indicador cualitativo y otro cuantitativo. El primero se basó en una encuesta de calidad de atención que refleje la valoración de la atención brindada por el profesional a cargo. El otro indicador se formó a partir de una planilla de guardia que cumpla con los requisitos de una auditoria kinésica. Finalmente, se logró instalar dos indicadores que exhiben la labor del Servicio y expresan la percepción del paciente o familiar sobre la atención recibida.
29° Encuentro - Año 2024.

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One comment on “Indicadores de calidad en el Servicio de Kinesiología”

  1. Si te interesa dejar una pregunta o comentario para los autores del trabajo, escribilo a continuación.
    Te esperamos en las jornadas del 17 y 18 de octubre para conocer lo más destacado en mejora. ¡Muchas gracias por ser parte!

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