Un facilitador es una pieza clave en el desarrollo de un programa de mejora continua dentro de la organización. Su misión es la de coordinar las tareas de los distintos equipos, asistiéndolos en la utilización de la metodología de diagnóstico e interactuar con sus miembros y con las gerencias para mantener activo el programa y en línea con los objetivos establecidos por la organización. Esta tarea requiere el conocimiento y buen uso de técnicas de resolución de problemas, liderazgo, motivación y comunicación interpersonal.
Con esta introducción se presenta el Programa de Formación de Facilitadores de Mejora Continua que SAMECO lleva adelante hace dos décadas y que se va actualizando para convertirse en uno de los de mayor reconocimiento, siendo el único que ofrece una visión integral de sus contenidos.
Ivana Gulino, Elías Calvo, Andrea Temudio y Vanina Alonso formaron parte del programa completo impartido durante el 2022. Fueron 7 módulos distribuidos a lo largo de seis meses desarrollados en 31 clases asincrónicas y 14 encuentros sincrónicos “en vivo” junto a los docentes.
¿Qué aspectos destacás de este Programa?
I.G: Cursar la formación de Facilitadores fue realmente revelador. Encontré un montón de herramientas que me ayudaron a incorporar metodologías para repensar y corregir acciones que venía realizando en mi trabajó. Fue una experiencia muy enriquecedora, en las clases se utilizaban las experiencias y los ejemplos de los participantes para explicar los contenidos y las metodologías. Esta dinámica te motivaba a compartir eso que no sabías cómo resolver para sumar otras miradas y encontrar nuevas soluciones.
A.T: Lo más importante de la formación es el cuerpo docente, el acompañamiento por parte de la institución, el contenido que nos han brindado y la aplicabilidad a mis actividades diarias.
E.C: Cada curso realizado en SAMECO es realmente motivador, emocionante. Destaco la pasión que demuestran los docentes en cada video, en cada encuentro en vivo. Como sabemos, la pandemia tuvo gran impacto en todo lo relacionado a cursos, carreras de grado, etc. SAMECO se encuentra a la altura, con capacitaciones que brindan contenido de gran interés, con un grado de organización y selección de los temas destacables.
V.A: El Programa me permitió adquirir una nueva mirada a la hora de pensar el trabajo y los procesos. Me brindó herramientas que se adecúan a diferentes escenarios y complejidades. Como así también me permitió conectar con profesionales que ya se desarrollan en el área, que muy generosamente, han compartido sus experiencias. Poder ver los problemas como oportunidades de mejora es la puerta a un universo de crecimiento, mejora de la eficiencia y la productividad.
¿Aplicaste alguno de los conocimientos adquiridos en un proyecto de trabajo o tarea?
A.T: Sí, principalmente el módulo de “Herramientas para la Resolución de Problemas Complejos. Es uno de los contenidos que me ayuda a avanzar con los proyectos de distintas áreas que se llevan adelante y desde mi lugar le doy el soporte para que se pueda avanzar.
I.G: Sin pensarlo incorporé herramientas en los distintos espacios donde me desarrollo: en mi trabajo, en la oficina, en la organización comunitaria de la que participó y en el día a día. La filosofía lean, 5s , los 5 porqué… Cuando trabajás dentro de equipos con distinta formación y experiencia la aplicación de las herramientas requiere de un proceso continuo de mejora, de contagiar filosofía y compartir lo aprendido. Este será mi nuevo desafío para 2023.
E.C: Estoy preparando un proyecto como jefe de planta. Comienza por la capacitación al equipo de supervisión, administración y lideres de línea de producción, con el propósito de incentivar el trabajo en equipo dentro de un clima amigable, cordial y respetuoso para emprender un camino en el que podamos mapear los procesos en busca de oportunidades de mejora.
V.A: Este año espero poder aplicar los conocimientos en mi área y contagiar la filosofía de la mejora continua al resto a de la empresa.
Para obtener más información todos los programas disponibles dirigirse a Formación 2023 o por email a [email protected]
