Nuestra Comisión de Intercambio de Experiencias de Calidad se propuso desarrollar un documento para guiar a las organizaciones a gestionar los riesgos eficazmente en el día a día.

A partir de la detección de nuevas oportunidades en torno a la aplicación de la última versión de la Norma ISO 9001:2015, muchas organizaciones han dispuesto una importante cantidad de recursos para cumplir con uno de los requisitos más novedosos que esta norma dispone: la Gestión de Riesgos.

El desafío que propone la introducción de esta nueva perspectiva de abordaje en las organizaciones generó el entusiasmo entre los integrantes de la Comisión de Intercambio de Experiencias (CIE) de SAMECO dedicada a los temas de Calidad, para encausar un documento que sirva de guía para generar su aplicación.

El desarrollo de esta guía será tratada durante el año y aspira a incluir prácticas integradas al Sistema de Gestión de Calidad que permitan la detección, el análisis y el tratamiento de los riesgos de forma efectiva y sostenible.

La Comisión está integrada por más de 30 referentes especializados en esta disciplina que se desempeñan en empresas y organismos certificados.

Entrevistamos a los coordinadores del evento con mayor reconocimiento en la disciplina. Las postulaciones para presentar Grupos de Mejora, Trabajos Técnicos de Experiencias y Trabajos Técnicos de Investigación recibirán un apoyo especial de un Equipo de Tutores.

Ya sea de forma presencial o virtual, el Encuentro de Mejora Continua de SAMECO se ha fortalecido y está presente como una marca indeleble. El espíritu con el que fuera concebido mantiene su vigencia y crece en valoración gracias a quienes participan compartiendo su conocimiento, promoviendo y difundiendo prácticas para incentivar a organizaciones de todo tipo a mejorar la gestión, motivar a sus colaboradores y contribuir con la comunidad.

Las restricciones surgidas en el marco de la pandemia alteraron la realización de los Encuentros presenciales en diferentes regiones del país motivando a buscar nuevas oportunidades. SAMECO se adaptó reuniendo todos sus Encuentros Regionales y desarrolló un evento único, completamente virtual y disponible en su plataforma Experiencia SAMECO.

"Creemos que el Encuentro 2020 fue un éxito, ya que además de posibilitar que las organizaciones continúen compartiendo sus experiencias de mejora dentro de un contexto de pandemia, la virtualidad permitió que personas de todas las regiones de Argentina y del extranjero tuviesen acceso al Encuentro. Continuado con esta línea, este año aspiramos a mejorar la interacción con los equipos de mejora, logrando una experiencia aún más participativa", señala Alejandro Corvetto.

¿Cómo se contribuye desde las distintas regiones del país y qué oportunidades para las organizaciones locales presenta este evento?
"El equipo organizador del 26º Encuentro de Mejora Continua reúne las miradas de las distintas regiones del país, con sus riquezas y particularidades, sumando también las perspectivas de las diversas Comisiones de Intercambio de Experiencias (CIE) de SAMECO. En mi caso particular, traigo la mirada del norte del país y los aportes del área académica que se complementan con las de mis 'coéquipiers' en el diseño de un tejido entrelazado de experiencias y sabidurías.

La riqueza de este equipo organizador es justamente la confluencia y sinergia que se genera producto de un trabajo respetuoso y creativo de diversas regiones y que contempla la realidad de las organizaciones locales y de su propio entorno. De esta manera, el Encuentro de SAMECO está siendo diseñado para colaborar al desarrollo local con el objetivo de mostrar las experiencias de mejora continua en su diversidad y particularidad", remarca Bárbara Villanueva.

¿Qué espacio tendrán las organizaciones que presenten trabajos?
Ludmila Pittaluga, indica: "El año pasado creamos una plataforma web (Experiencia SAMECO) específica para que los trabajos dispongan un espacio único, para que se luzcan y tengan una llegada masiva, sin fronteras. Este año estamos trabajando fuertemente con el equipo para lograr mejorarla y elevar el impacto, buscando crear espacios de mayor intercambio, reconocimiento y aprendizaje colaborativo".

Hace unos días se lanzó la Convocatoria para la Presentación de Casos de Mejora Continua en las categorías: Grupos de Mejora, Trabajos Técnicos de Experiencias y Trabajos Técnicos de Investigación (conocé los detalles). Para participar, las organizaciones deben enviar un video de entre 8 y 12 minutos de duración en el que se expliquen las principales características del trabajo: objetivos, metodologías y herramientas aplicadas, los resultados y las conclusiones para el aprendizaje.

Cada uno de los trabajos postulados será evaluado por un Comité Técnico integrado por especialistas. Para facilitar la confección de las presentaciones, SAMECO dispone de un Equipo de Tutores.

¿Cómo es el esquema de tutorías, sobre todo para empresas Pymes o que recién comienzan con la Mejora Continua?
"Un Equipo de Tutores ofrecerá apoyo para acompañar a las organizaciones desde el inicio y durante todo el proceso de elaboración del trabajo, colaborando para resolver dudas y consultas, así como también harán sugerencias sobre las cuestiones estéticas y de forma de la presentación. Se buscará resaltar el impacto que genera la mejora continua", enfatiza Analía Romero.

Quienes quieran conocer más acerca de los requisitos necesarios para la postulación pueden ingresar aquí 

En su primer libro sobre Mejora Continua, Alejandro Peris se introduce en la dificultad que implica trasladar el modelo japonés a nuestra cultura y traza una serie de consejos para sortearla. La presentación se realizará el 22 de abril a las 19 horas. Inscribite ahora

Con una vasta experiencia acumulada en diferentes áreas relacionadas con la manufactura y en la aplicación de técnicas japonesas en varios países de América Latina, Alejandro Peris publica su primer libro de Mejora Continua.

El relato se sucede a partir de la llegada de Takashi Okada, un profesional japonés experto en TPM que es enviado a América del Sur para intentar transformar la gestión de una empresa argentina con muchas dificultades.  En ese viaje, Takashi descubre una cultura muy diferente a la suya que no le hace fácil la tarea pero que nos permite reflexionar y resignificar el “choque” cultural Oriente-Occidente.

La presentación se realizará dentro del marco de la Biblioteca Virtual de SAMECO y será compartida junto a Héctor Formento, Director Académico de nuestra organización y Raúl Sela, Gerente de Calidad de la empresa Ilolay. Al finalizar la presentación se dispondrá de un espacio para preguntas y se sorteará un ejemplar entre los presentes durante el evento online.

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SAMECO lanzó el Programa de Formación Virtual 2021 con propuestas ya reconocidas y otras que fueron renovadas con el propósito de profundizar el aprendizaje dinámico, la aplicación de casos reales y un fuerte contenido de valor.

Las restricciones provocadas por la pandemia no solo desplazaron los espacios presenciales hacia la interacción virtual, sino que encontraron nuevas oportunidades que permiten participar de actividades desde cualquier lugar del mundo.

Así sucedió el año pasado y se vio reflejado en muchas de las actividades que ofreció SAMECO. En particular, los cursos adaptaron sus contenidos balanceando las clases en vivo con instancias “autogestionables”, desarrollando trabajos y prácticas para fijar los conocimientos y generando espacios de intercambio entre los participantes y los docentes. Cada temática fue abordada por profesionales, especialistas en la disciplina.

Jonatan Gil Quinteros tiene el cargo de Continuous Improvement Leader en Flowserve y tomó el Posgrado en Formación de Asesores en Tecnología de Gestión (ATG): “Pude establecer conexión con un montón de colegas de todo el país. Los docentes nos transmitieron las herramientas y la teoría, pero teniendo en cuenta las experiencias de cada uno. Aprendí cómo aplicar los conocimientos en Pymes e instrumentarlos en mi trabajo”.

El Curso Lean Manufacturing 100% Práctico tiene la particularidad de ser limitado a un máximo de ocho personas. Es por eso que se reedita durante el año según la demanda. Mathias Ensinck fue uno de los alumnos que se integró en el 2020: “Estoy trabajando en Folcode dentro del área de capital humano. El curso me abrió la posibilidad de desarrollar un pensamiento critico de los procesos y entender que en cualquier ámbito de la vida cotidiana se puede aplicar la metodología Lean”.

Del Curso Lean Six Sigma Green Belt, Fernando Peña, Gerente de Calidad y Desarrollo de Productos de Rotoplas Argentina, indicó: “El método Teórico-Practico, en donde la parte práctica se hace con un proyecto propio y real, te permite incorporar rápida y sólidamente la teoría recibida. Los docentes ponen toda su experiencia para que uno pueda avanzar en su proyecto. De hecho, pude aplicar lo aprendido en dos proyectos en la compañía donde estoy actualmente, contando en todo momento con la guía de los docentes y logrando grandes ahorros a través de la disminución de scrap”.

El Programa de Formación 2021 se relanzan después de haber hecho un análisis en base a las opiniones de los alumnos y los intercambios con los docentes. Refuerza las características más valoradas y profundiza en la implementación de nuevas herramientas que buscan el aprendizaje colectivo, llevando adelante trabajos prácticos con casos reales y con contenidos actualizados,

Además de los cursos citados, el Programa de Formación de SAMECO cuenta con otras ofertas relacionadas con la Mejora Continua. Ingresá a nuestro portal y conocelas click aquí.

SAMECO se desarrolló en base a valores. La confianza, la transparencia, la pasión y el compromiso de un grupo de voluntarios hace que hoy sea reconocida por su capacidad para generar espacios de reflexión, intercambio y aprendizaje con el propósito de promover y difundir la filosofía y la práctica de mejora continua. Mirá el video

¿Puede una organización formada por un grupo de voluntarios hacer un aporte significativo a la sociedad en el campo de la Mejora Continua?

Las respuestas que ofrecen algunas personas que integran SAMECO, buscan estimular la reflexión y compartir cómo se construyó una organización a partir de una misión clara, la proposición de desafíos, acciones y la pasión por la mejora continua, manteniendo siempre un espíritu abierto y colaborativo.

El sueño de SAMECO empezó en 1996 y nunca dejó de crecer. A lo largo de estos 25 años fue sumando voluntarios, desplegando Encuentros de Mejora Continua en diversas regiones del país, donde se divulgan las experiencias de grupos y trabajos técnicos. Se conformaron Comisiones de Intercambio de Experiencias para dar lugar a la sinergia, la creación y al debate de ideas, se consolidó un Programa de Formación que nutre año tras año con contenidos de valor y dinámicas de aprendizaje innovadoras, y recientemente se lanzó una biblioteca online de acceso público y gratuito con más de un centenar de casos relacionados con la disciplina.

Durante el 2020, con la última pandemia que sacudió al mundo, adaptó todas sus actividades transformándolas en virtuales y las enriqueció con el aporte de sus miembros. Otra demostración de las capacidades que supo desarrollar para superar momentos difíciles.

La pasión por promover y difundir la mejora continua es la sangre que le sigue dando impulso e identidad a SAMECO. Una característica que la convierte  en una organización única y que proyecta un crecimiento permanente.

Mirá y compartí el video que conmemora este nuevo aniversario y que forma parte de los agradecimientos que nuestra organización sin fines de lucro preparó con el propósito de profundizar los lazos con todos sus integrantes y para motivar a quienes entienden a la mejora continua como una práctica virtuosa.

 

Constanza Torres Sanmarco destaca cómo SAMECO transformó sus actividades y las adaptó a la virtualidad, los logros alcanzados y las oportunidades que se proyectan para este año.

El 2020 ya quedó signado por la pandemia que conmovió al mundo y aún mantiene restricciones y cambios inesperados para la humanidad. En este contexto, todos nos vimos en la necesidad de adaptar nuestras actividades. SAMECO entendió que reuniendo a sus miembros e intercambiando ideas podía encontrar el mejor rumbo y actuar rápidamente: “Supimos transformar la adversidad en oportunidad como buenos promotores de la filosofía de la mejora continua. La virtualidad nos permitió brindar acceso a nuestras actividades a personas de todo el país e incluso del exterior”, subraya Constanza Torres Sanmarco, quien preside nuestra organización sin fines de lucro.

¿Qué destacarías como aprendizaje?
El balance fue altamente positivo. Gracias a la activa participación de quienes hacemos SAMECO se desplegaron en el ámbito virtual todas las actividades que tradicionalmente se desarrollan de manera presencial e incluso se lanzaron nuevas, como por ejemplo, el Posgrado de Formación de Asesores en Tecnologías de Gestión junto con la Universidad Nacional de General Sarmiento.

El 25º Encuentro de Mejora Continua se celebró reuniendo el Nacional con los Regionales que habitualmente convocan a organizaciones de diferentes localidades del país. ¿Cuáles son los principales resultados que obtuvieron y cómo piensan que será este año?
El 25° Encuentro Nacional de Mejora Continua fue una gran celebración. Durante 5 días contó con mas de 28.000 visualizaciones desde 37 países diferentes, siendo los protagonistas los 46 trabajos de mejora presentados por diferentes empresas e instituciones, los conferencistas y panelistas de excelencia que nos hicieron reflexionar y nos impulsaron a profundizar en la mejora continua. (ver el 25º Encuentro Nacional de Mejora Continua)
Personalmente rescato la conformación de una Comisión Organizadora con voluntarios de todo el país y de organizaciones como universidades, empresas y el INTI, entre otras de diferente tipo, que permitió nutrir y afianzar los lazos entre nosotros, fortaleciendo sin dudas a SAMECO.
Este año, el Encuentro seguramente se vuelva a realizar de forma virtual ya que aún no están dadas las condiciones para organizar un evento que convoca a tantas personas de manera presencial.

¿Cómo la mejora continua contribuyó en este escenario y qué aspectos considerás que pueden ser aprovechados en esta nueva normalidad?
Este escenario presenta un desafío nuevo y muy grande. Las organizaciones cuya cultura posee mayor arraigo a la filosofía de la mejora continua, no sólo podrán afrontar la pandemia, sino que aspectos como el trabajo en equipo, la agilidad y el espíritu de superación pueden ser de gran ayuda en esta nueva normalidad. Varios trabajos presentados en el 25° Encuentro son un muy buen ejemplo de ello (ver Experiencias Reales de Mejora Continua)

¿Qué programas o acciones específicas están diseñando en SAMECO para este año?
El 2021 nos encuentra con más experiencia. La oferta de formación se relanza completamente virtual, con varias mejoras tras los aprendizajes del año pasado (ver el Programa de Formación).
Las Comisiones de Intercambio de Experiencias de SAMECO también siguen bajo un esquema de conexión a distancia y los Encuentros, como comenté, volverán a convocar casos reales de mejora. También mantendremos el proyecto de la Biblioteca SAMECO para generar contenido de difusión y formación. Y este año, SAMECO celebra sus 25 años en marzo con una sorpresa, así que ¡estén atentos!

Proyectando a futuro, ¿hacia dónde va SAMECO y la Mejora Continua?
SAMECO se consolida como la organización de referencia en mejora continua en Argentina. Estos 25 años fueron de constante crecimiento y siempre es una motivación que nos impulsa a seguir. El futuro vendrá de la mano de profundizar la articulación con diferentes actores claves, a través de programas que permitan impulsar el desarrollo de las empresas de nuestro país. Este crecimiento debería traducirse en mayor empleo en empresas que desarrollen a las personas que las conforman, y ahí, la mejora continua como visión de superación está y estará siempre presente.