Hasta el 18 de junio se reciben Trabajos Técnicos y Experiencias de Grupos para participar del evento más importante de Mejora Continua del país. “El objetivo es motivar y reconocer a la gente para potenciar la disciplina en las organizaciones”, indica Constanza Torres Sanmarco, presidente de SAMECO.

El antecedente inmediato de la edición 2017 es contundente: en sólo dos jornadas se expusieron 30 Experiencias de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos que atravesaron múltiples ejemplos que ponen de manifiesto la contribución de la mejora continua a la gestión y los procesos, la calidad, la seguridad y el medio ambiente, así como también a la sustentabilidad, entre muchos otros que expresan cómo se logran beneficios concretos a partir de la aplicación de herramientas y metodologías de trabajo en equipo. En el mismo escenario, además se desarrollaron dos Talleres Interactivos y se impartieron tres Conferencias Magistrales que atraparon al público participante.

En el centro de la actividad promovida por SAMECO hace 23 años se encuentran las personas: “Para llevar adelante un proceso de mejora continua se requiere de la suma de voluntades. No significa que cada uno haga un aporte filantrópico a su organización, sino que comprenda que trabajar de forma eficiente es mejor para el conjunto y para sí mismo. Nuestros Encuentros tienen como objetivo motivar y reconocer a la gente para potenciar la disciplina en las organizaciones”, indica Constanza Torres Sanmarco, presidente de la institución sin fines de lucro.

Para formar parte del evento de este año pueden postularse todo tipo de organizaciones: empresas pequeñas, medianas y grandes, instituciones del sector público y privado y entidades educativas. Constanza subraya que “no importa el tiempo que se lleva aplicando la mejora continua o ejerciendo tareas de investigación relacionadas, el propósito es que se utilice el espacio para compartir las experiencias y aprender entre todos”.

La descripción de los trabajos debe ser presentada en una plantilla diseñada exclusivamente para este fin (según se trate de un Trabajo Técnico o Experiencia de Grupo de Mejora) y cumplir los requisitos que se formulan en el documento “Llamado a presentación de trabajos”. Este material se encuentra disponible aquí. La fecha límite de presentación es el 18 de junio.

Cada trabajo es evaluado por un Comité Técnico integrado por más de 40 profesionales especializados, siguiendo una tabla de criterios ponderada para asegurar la equidad del procedimiento. “Al menos tres personas del Comité evalúan cada trabajo de forma separada. De esta manera consolidamos los resultados y ayudamos a la transparencia”, concluye Constanza.

Con las nuevas versiones de las normas ISO 9001 y la ISO 17025 las organizaciones buscan mejorar su gestión para lograr sus certificaciones y acreditaciones. SAMECO abrió el debate en la Comisión de Intercambio de Calidad.

“La dificultad más frecuente, que es decisiva para la implementación exitosa de un sistema de gestión, es el compromiso y el apoyo de la dirección de la organización. La nueva versión 2015 de la ISO 9001 justamente busca reforzar ese compromiso”, resume Alejandro Corvetto, quien acaba de sumarse al rol de coordinador de la CIE de Calidad.

Durante la última reunión celebrada en abril se compartieron prácticas y sistemas que se desarrollan en el laboratorio de metrología EDACI, la empresa anfitriona. Las iniciativas dieron lugar, además, a la discusión sobre las similitudes y diferencias entre las normas ISO 17025:2017, referida a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración, y la ISO 9001:2015.

Corvetto, de larga trayectoria en la disciplina, explica el aporte del debate desde su condición de Ingeniero Químico e Ingeniero Certificado en Calidad (ASQ-CQE): “Se discutieron aspectos relacionados con el liderazgo de la dirección, el análisis del contexto de la organización y la gestión de los riesgos. Estamos todos motivados, de hecho, la Comisión ya se planteó profundizar el conocimiento sobre el proceso de implementación de los sistemas de gestión integrados”.

Las Comisiones de Intercambio de SAMECO son de participación libre y gratuita, y abordan de forma independiente temáticas como: Mejora Continua, Medio Ambiente, Calidad Pymes y Enseñanza de la Mejora Continua en las Universidades. Más información

Pampa Energía, con la adquisición de las operaciones de Petrobras en Argentina, experimentó un notable crecimiento en sus negocios a partir de lo cual revisó su política y directrices de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y Salud con el fin de reafirmar y profundizar su compromiso con una gestión sostenible y ágil, orientada a la mejora y centrada en el trabajo en equipo. Carlos Armano y Fernando Mir lo explican en este video.

 

SAMECO lanzó el Llamado a Presentación de Experiencias de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos. Pueden postularse empresas pequeñas, medianas y grandes, ONGs e instituciones públicas, privadas y académicas.

La trascendencia que cobra la mejora continua en las organizaciones es fruto de una visión de crecimiento, la aplicación de metodologías apropiadas para ser eficientes en la gestión y de la confianza en sus integrantes para encarar los proyectos con entusiasmo.

La suma de casos expuestos en el Encuentro Nacional de Mejora Continua a lo largo de las últimas dos décadas ha demostrado cómo el trabajo en equipo potencia la innovación y la resolución eficiente de los problemas, así como también se han descubierto prácticas efectivas aplicadas en empresas e instituciones orientadas a la producción de bienes y servicios de todo tipo.

La vigésimo tercera edición del mayor evento de la disciplina es organizada por SAMECO y promueve la presentación de Experiencias de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos de naturaleza práctica, proyectos e investigaciones. Natalia Firka, miembro del Equipo Directivo de la Asociación Civil, explica: “En esta primera etapa recibimos los trabajos y los distribuimos entre los integrantes del Comité de Evaluación. Cada trabajo es analizado por al menos cuatro profesionales siguiendo una tabla de criterios que nos permite determinar aquellos que están aptos para ser presentados en el Encuentro”.

Las temáticas definidas de interés para el evento son:

• Mejora Continua e Innovación en Procesos industriales, comerciales, administrativos y de servicios.
• Herramientas y metodologías para administrar la mejora.
• Gestión de Procesos. Mediciones, Indicadores. Tablero de Control.
• Costos de la no Calidad.
• Sistemas de gestión de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, Inocuidad Alimentaria, etc., normalizados o propios y/o integrados.
• Modelos de Excelencia en la Gestión. Experiencias en Premiación de Calidad.
• Las personas en la gestión de los procesos. Gestión del cambio. Trabajo en equipo / equipos autogestionados. Programas de reconocimiento.
• Gestión de la información y el conocimiento para la mejora de los procesos. Responsabilidad Social y Sustentabilidad.

Pueden estar desarrolladas por empresas pequeñas, medianas o grandes, tanto del sector público o privado, con o sin fines de lucro. Natalia indica: ”El espíritu de SAMECO es incentivar la participación de muchas organizaciones. No importa la cantidad de años que lleven trabajando en mejora continua. La idea es que se animen a presentar porque el ámbito es el ideal para generar el compromiso y la motivación de las personas”.

Toda la información relacionada, así como los documentos con las plantillas base para armar los trabajos pueden descargarse aquí. Hay tiempo hasta el 18 de junio para presentar el formulario del trabajo que aspira ser presentado en el Encuentro Nacional.

La automotriz japonesa recibió a la Comisión de Intercambio de Experiencias de Mejora Continua de SAMECO y explicó cómo desarrollan su programa Kaizen y el funcionamiento de los Círculos de Calidad.

Apenas uno ingresa al enorme predio ubicado en la intersección de las rutas 6 y 9 se abre campo a un conjunto de naves industriales en el que se presume que existe una intensa actividad en su interior. Allí se fabrican automóviles y motos para el mercado local y el de exportación, pero lo curioso es que no se escuchan ruidos.

La recepción del centro de capacitación simula a un local de exhibición de vehículos y el vaivén de los empleados, a quienes se los denomina “asociados”, realzan el ambiente luciendo su indumentaria de chaqueta y pantalón blancos. “La filosofía Honda se basa en el Respeto por el Individuo. La empresa está formada por personas, con diferentes roles, que trabajan juntos por un objetivo común. Al desempeñar su propio rol, se espera que cada uno manifieste libremente sus características. Todos los resultados obtenidos por la empresa son fruto del esfuerzo de cada individuo. El Respeto por el Individuo se basa en los conceptos fundamentales de iniciativa, igualdad y confianza. Por esto, cada persona debe ser respetada por su propio esfuerzo”, dicta al pie de la letra María Paula Di Leo, responsable de Recursos Humanos.

Con esta concepción desarrollan el programa NHC (New Honda Circles) del que actualmente participa el 65% de la nómina. Cada círculo es integrado por 3 a 5 personas y se organizan para desarrollar mejoras en un período aproximado de seis meses. Los círculos deben cumplir con una serie de etapas orientativas que apunta a definir las temáticas a tratar, la situación inicial, el análisis de las causas y los estudios de implementación para las soluciones. Finalmente, se establece una etapa de clasificación que determina la evaluación de los resultados, los “frenos” o circunstancias que podrían modificar el proceso y el trabajo a futuro.

El estímulo incluye la posibilidad de formar parte de la selección de 10 círculos que luego participan de una actividad que reúne en Brasil a otros 200 de la región.

De igual forma se instrumenta el Kaizen, en cuyo caso se focaliza en ideas surgidas de individuos o equipos de trabajo que llevan adelante propuestas de mejora.

Diego Parra, Supervisor de Nuevos Modelos, ejemplificó: “Gracias al trabajo del NHC hemos implementado mejoras sustanciales. Particularmente de automatización de procesos, fundamental para hacer más eficiente nuestra operación pero también para minimizar la posibilidad de accidentes de los asociados. Un trabajo desarrollado por uno de los círculos permitió incorporar equipos de soldadura para los chasis de las motos y otro emblemático fue el reemplazo de un trabajo manual que se hacía de pie para el montaje de autopartes con el auto en altura. Ese proceso, que nosotros llamamos Ashimawari, hoy se realiza de forma automática”.

La actividad de la CIE de Mejora Continua de SAMECO tuvo además una inmersión en la instalaciones productivas de la planta japonesa y dio comienzo al relevamiento entre las empresas participantes para la puesta en común de dos pilares fundamentales:

• El enfoque de los Grupos de Mejora Continua y sus Resultados
• Motivación del Personal y Sistemas de Reconocimiento.

La dinámica de trabajo, dirigida por el Ing. Héctor Formento, permitió compartir y desarrollar el análisis FODA de cada uno de estos pilares.

La fábrica de envases flexibles definió círculos de calidad, productividad, medio ambiente, seguridad, costos y desarrollo de las personas como pilares de una gestión con proyección global. Mirá el video