La cuarta edición del Encuentro Regional de Mejora Continua reunió destacados casos de industrias y empresas de servicios, organizaciones públicas y privadas, del sector del transporte, salud, logística, educación y de entes gubernamentales.

Consolidada como una actividad anual que estimula la participación de los propios actores que se proponen mejoras en procesos de gestión dentro de sus organizaciones, el Encuentro Regional de Mejora Continua en “La Docta” tuvo 400 inscriptos y albergó a 213 asistentes registrados y acreditados en la sede de la Facultad de Ciencias Económicas de la prestigiosa Universidad Nacional de Córdoba.

La Dra. Nélida Castellano, quien encabezó la coordinación del evento, subrayó: “El balance del 4º ER SAMECO Córdoba es muy bueno. Fue un año difícil pero con esfuerzo logramos la contribución de varias organizaciones para llevarlo adelante. Contamos con dos conferencias muy interesantes: Calidad de Vida Laboral: Gerencia del Bienestar, por el Mgter. Miguel Macaluso, Coach Ontológico; y Atención al Cliente en la Era 4.0, por tres ingenieras responsables del IRAM Región Centro. Las dos fueron muy bien recibidas por el público y originaron un nutrido intercambio con los conferencistas. Para el cierre del Encuentro, el INTI Córdoba presentó un taller de 5S con participación de los asistentes”.

Se presentaron 20 trabajos en dos salas, de forma simultánea: casos de industrias y de compañías de servicios, entre éstas, del sector transporte, salud, logística, educación y gubernamentales (Oficina Central de la UNC, CEMECOR de la Facultad de Ingeniería y la municipalidad de Jovita - a 400 Kms de la Capital-). Estuvieron presentes las industrias Ackron de San Francisco -a 206 Kms de la Capital- y Pauny de Las Varillas -a 150 Kms de distancia -.

Soledad Peralta disertó en representación del Laboratorio de Hemoderivados: “Sin dudas fue un cierre más que digno a un trabajo en equipo y de integración. Saber que existen organizaciones y grupos de personas trabajando para mejorar nuestros procesos, más allá de lo que dicta el deber, hace de este mundo laborar el lugar donde quiero seguir siendo parte, creciendo y aportando mi granito de arena", dijo.

Del mismo modo lo celebró Juan José Alberto Tondo, responsable de planta de Tifec: “Estoy convencido de la transformación que pueden realizar nuestras Pymes para ser competitivas. La mejora continua, la participación de todo el personal, su capacitación y la búsqueda permanente en la reducción de pérdidas, son fundamentales en este camino interminable hacia la excelencia. Es una filosofía a largo plazo que levanta la moral de las empresas. Necesita de un conjunto de líderes y por sobre todo el compromiso de la Dirección”, enfatizó.

Por último, Paula Castro Cuello, encargada de desarrollar el nuevo sistema de producción lean de FAdeA S.A., sostuvo: "Tener la posibilidad de mostrar el trabajo que se viene realizando en pos de la mejora continua en una empresa estatal,  nos enorgullece y evidencia la búsqueda de eficiencia, el profesionalismo y creatividad de sus integrantes y la competitividad de sus productos. Además, compartir experiencias con otras organizaciones nos nutre de ideas y ganas de seguir en este camino".

Mirá el video resumen: https://youtu.be/xq_wI1itZ3c

Las experiencias desarrolladas por Honda, Ford, Tenaris y un importante grupo de Pymes que participan de la Red Argentina para la Mejora Continua demuestran el fuerte aporte de esta disciplina a la gestión de las organizaciones.

La actividad dispuesta en el microcine de la Universidad Nacional de General Sarmiento se vivió como el avant premiere de un film muy esperado, pero que lejos de ser una obra de ficción, logró cautivar a más de 200 espectadores presentes con una serie de casos reales donde la Mejora Continua fue la figura principal.

Héctor Formento, Director Académico de SAMECO e Investigador Docente del Instituto de la Industria de la mencionada casa de estudios, fue uno de los impulsores de esta actividad y tuvo el rol de moderador. Sobre cada una de las presentaciones, reflexionó:

1. Kaizen: lecciones contenidas en un envase descartable, por Angel Yamada, Ex Gerente de Honda Motor Argentina. “Fue interesante comprender que los indicadores no son del todo suficientes para evaluar la performance de la gestión y pueden distorsionar la realidad. Una linda presentación para la gerencia puede ser engañosa… Hay que caminar la planta, ver los procesos donde se desarrollan y hablar con las personas para tener un verdadero cuadro de situación”.
2. Organización global de la Mejora Continua, por Marco Méndez, Gerente de Tenaris. “La mejora continua no es una moda ni es algo local o circunstancial. La presentación de Tenaris nos mostró su aplicación en las plantas de todo el mundo, alcanzando a 74.000 personas de culturas diversas y utilizando las mismas herramientas que conocemos”.
3. Mejora Continua en posventa: experiencia del compromiso emocional del cliente y el crecimiento del negocio, por Hernán Galdeano, ex Director de Ford. “Sin dudas, la mejora continua puede tener un impacto directo y relevante en los resultados del negocio y queda claro que también se puede aplicar en áreas de servicios”.
4. La Red Argentina de Mejora Continua, por Marcos Rodríguez, Coordinador Kaizen Tango. “Aprendimos cuál es el camino que debemos recorrer para desarrollarnos definitivamente, abandonando las confrontaciones estériles y trabajando en equipo y en red: empresas, gobierno, instituciones públicas, ONG, universidades y gremios, en pos de mejorar la productividad junto con la calidad de vida de las personas”.

Esta conferencia forma parte de un conjunto de acciones de promoción y divulgación de esta disciplina que SAMECO lleva adelante desde hace más de 20 años en todo el país: “La mejora continua esta sumando cada vez más adeptos, así lo muestran las asistencias masivas a los Encuentros y el interés que se observa en estudiantes y empresarios de PyMEs. Esto aumenta nuestro compromiso para ser capaces de colaborar en una verdadera transformación de los sistemas de gestión que nos permitan dar el salto de calidad que necesitamos como sociedad”, concluyó.

El 24º Encuentro Nacional de Mejora Continua contó con más de medio millar de asistentes que representa a 130 empresas, 20 organizaciones públicas y 14 universidades. ¡Disfrutá del video y las imágenes!

El programa de presentaciones invitó a elegir entre unas 30 exposiciones que articularon temáticas como Mejora Continua e Innovación, Gestión de Procesos, Sistemas de gestión de la Calidad, Modelos de Excelencia, Gestión de la información y el conocimiento, y muchos otros que reflejan cabalmente la eficacia de la aplicación de herramientas y metodologías para la búsqueda de mejoras sustentables.

Luciana Villalva, Supervisora de Facturación de la empresa TMD, expresó: “Fue la primera vez que participo de este Encuentro. Quedé sorprendida por la magnitud y la cantidad de personas interesadas en mejorar su trabajo. Rescaté muchísimas ideas, así como también identifiqué que hay problemas que venimos detectando en mi trabajo y que resultan comunes a las de otros colegas. De más está decir que ya comenzamos a interiorizarnos en cada uno de los temas para comenzar a instrumentar procesos de Mejora Continua”.

Esta vigésimo cuarta edición tuvo, además, segmentos con disertaciones de especialistas: El tablero de comando para la Mejora Continua, por el Ing. Héctor Formento; Design Thinking: aumentar el éxito y reducir los riesgos de innovar, por Abigail Carmio; e Industria 4.0 como acelerador del Kaizen, por el Mg. Ing. Davide Edgardo Rossini (ver “Dos conferencias…”). Por otra parte, se desarrolló un taller participativo organizado en colaboración con el INTI que permitió aprender cómo las alertas tempranas contribuyen con la detección de defectos, así como también se simuló una práctica que comparó los resultados que ofrecen distintos tipos y estrategias de mantenimiento en una línea de producción. “Cualquier persona que comparta la misma pasión por hacer las cosas bien, seguramente considerará que fue un lujo disfrutar de dos jornadas dedicadas a la mejora continua. Nuevamente SAMECO nos dio la oportunidad de intercambiar experiencias. Cada día se convirtió en una experiencia de aprendizaje, en un semillero de ideas, en un lugar donde podemos construir un futuro sostenible y de calidad”, reflexionó Macarena Bernabei, Responsable de Calidad en el Servicio de la compañía de transporte El Pulqui.

Con el mismo entusiasmo, Matías Álvarez, Jefe de Calidad y Mejora Continua de ABAC, subrayó: “Hace varios años que participo de los encuentros de SAMECO y considero que es una actividad muy productiva para compartir experiencias y generar contactos con otros profesionales. También destaco la integración de las Pymes y la satisfacción que demuestran los expositores. En ABAC ya estamos planificando formar parte del Encuentro 2020”.

La actividad de cierre incluyó una sesión denominada “Pulsos compartidos” que generó la comunión de todo el público en una coreografía coordinada al compás de una serie rítmica de percusión. La responsable general del evento, Natalia Firka, concluyó que “el Encuentro Nacional es una verdadera celebración que reúne a quienes buscan la Mejora Continua y a quienes la están transitando. Agradecemos a todos los expositores por compartir sus experiencias porque ayudan a dar impulso a muchos otros.  Estamos felices por todo lo ocurrido este año y ¡esperamos sumar a muchos más en el próximo!”.

Ya están confirmadas 29 presentaciones de Grupos y Trabajos técnicos, 3 Conferencias magistrales, 3 Talleres interactivos simultáneos y un cierre que propone una experiencia de construcción colectiva. El evento se celebrará el 10 y 11 de octubre en el Centro Cultural de la Ciencia. La inscripción es online y la entrada gratuita con cupos limitados.

“Las ganas de mejorar de forma permanente y de alcanzar resultados satisfactorios son parte del combustible que empuja a todo el equipo de SAMECO a renovar los esfuerzos para crear un espacio de aprendizaje y reconocimiento a las personas y organizaciones que ponen en práctica las metodologías y herramientas de la mejora continua”, define Constanza Torres Sanmarco, a pocos días de llevarse a cabo el 24º Encuentro Nacional de Mejora Continua.

Las actividades que se desarrollarán en las magníficas instalaciones que posee el Centro Cultural de la Ciencia están diseñadas para que el asistente pueda elegir entre un amplio menú de presentaciones que abordan temáticas relacionadas con mejoras en la producción industrial y en operaciones de servicios, innovación en la gestión administrativa, aplicaciones de tecnologías de la información, la vinculación con el cliente, el mantenimiento, 5s, sustentabilidad y medio ambiente, control de la calidad e indicadores, así como también optimizaciones en logística, entre otras tantas iniciativas de significativo valor.

La presidente de SAMECO explica que “los trabajos se distribuirán en dos salas, de manera tal que el asistente podrá elegir las de su interés, organizando su propia agenda. Además, tendremos tres talleres desarrollados por el Área de Tecnología de Gestión del INTI, que incluyen juegos didácticos que promueven la interacción entre los asistentes. Y para el cierre, la compañía Sparks preparó una sesión denominada ‘Pulsos compartidos’, que si bien no podemos anticipar nada, prometieron ‘mover’ a todos los presentes a partir de una serie de acciones lúdicas y rítmicas”.

También, a lo largo de las jornadas del 10 y 11 de octubre, se presentarán las conferencias:

• El tablero de comando para la Mejora Continua, por el Ing. Héctor Formento
• Design Thinking: aumentar el éxito y reducir los riesgos de innovar, por Abigail Carmio
• Industria 4.0 como acelerador del Kaizen, por el Mg. Ing. Davide Edgardo Rossini

Accedé al programa del evento e inscribite. ¡Entrá ahora!

El 7º Encuentro Regional que integra el Corredor Mar y Sierras desplegó una decena de casos que evidenció el aporte de la disciplina al incremento de los estándares de calidad y productividad en organizaciones privadas y públicas.

El movimiento de las olas como telón de fondo volvió a ser el escenario para poner en pantalla ocho presentaciones de Grupos de Mejora, dos conferencias especializadas y un taller didáctico que reunió en su conjunto a 160 personas dentro de las instalaciones cedidas por la Escuela Nacional de Pesca de Mar del Plata.

El objetivo de esta séptima edición del Encuentro Regional organizada por SAMECO junto con las Facultades de Ingeniería de la UNMDP, UNICEN, FASTA y las sedes del INTI e IRAM del Corredor Mar y Sierras logró promover el desarrollo de conocimiento, el aprendizaje y reconoció las prácticas de mejora continua y el involucramiento de las personas en la gestación de las ideas y su ejecución.

Así lo manifestó Jorge Quintana del Departamento Técnico y Gestión de Calidad de Coppens: “Me pareció interesante la exposición del Hospital Privado de Comunidad, por el trabajo en equipo y por los resultados obtenidos. También me gustó la propuesta de mejora de logística interna de una farmacia, debido a la participación de estudiantes en el trabajo”.

Del mismo modo se expresó Laura Martino, Ingeniera química y que se desempeña como Asistente de Aseguramiento de la Calidad de Tecsolpar SA: “Rescato la experiencia de mejora en el espacio de almacenamiento expuesta por Molinos Río de la Plata a partir de la optimización de las superficies y cómo resolvieron, con la adquisición de racks penetrantes, el rearmado del sector de insumos. Otro fue ‘T-REX’, la App para el control de suministros en tiempo real que les permitió ordenar el sistema de stock de insumos y disminuir el tiempo de carga en el sistema para cumplir con los plazos de entrega. Y por último, el trabajo de ‘Shop floor management’ que mostró B. Braun porque hizo hincapié sobre el flujo de información y el compromiso del personal con su tarea a partir de la escucha, el orden de criticidad de las necesidades y las reuniones periódicas”.

Sobre el rol del personal en las acciones de mejora, Laura reflexionó: “Creo que solo hay que ‘juntar’ al personal de distintas áreas y generar el espacio para exponer las ideas. Con éso solo se genera la sinergia suficiente y las propuestas de mejora surgen y se materializan. Y si podemos traducirlo en disminución del tiempo no productivo y optimización de costos, mucho mejor”.

En este sentido, Coopens que viene trabajando con el INTI y JICA, obtuvo una mejora del 15 % de unidades por hora hombre en uno de sus modelos de una línea de montaje. “Se hizo una evaluación inicial y luego se realizaron los análisis de llegada de materiales al lugar de trabajo. Con ello se logró establecer cuáles eran los materiales críticos y se trabajó para evitar los faltante, logrando incrementar la productividad”, señaló Jorge.

Sobre el entusiasmo que viene desertando cada Encuentro, Mariela Ambrústolo, una de las coordinadoras de la actividad, subrayó: “Todos los años vamos sumando un mayor número de organizaciones de la región que se interesan por acercarse y aprender las prácticas y la filosofía de la mejora continua. El taller interactivo permitió evidenciar cómo la sinergia del grupo genera mejores ideas a partir de desafíos cada vez mayores y vivenciar la espiral del ciclo PDCA. Como dijo Jim (Sasaki) en su conferencia, la mejora continua es divertida y desafiante, y ése fue el mensaje con el que quisimos terminar el evento, para motivar a más empresas y organizaciones a sumarse”.