Héctor Formento reveló detalles de un estudio realizado entre 54 empresas argentinas que aplican Mejora Continua, en una conferencia brindada junto a referentes de Molinos Río de La Plata y Telefónica de Argentina, y en la que coincidieron en destacar que “ya no caben dudas sobre la relevancia del tema en las organizaciones. Pero es necesario avanzar, vigorosamente, sobre la participación y motivación de las personas”.

Una vez más, las propuestas de intercambio de conocimiento que propone SAMECO invitan a la aplicación de metodologías científicas, pero sobre todo estimulan el análisis, la reflexión y, por qué no, el debate de ideas. Durante la conferencia "La Mejora Continua en la estrategia actual de las organizaciones. Mitos y realidades", Héctor Formento compartió su última investigación orientada a conocer los niveles de desarrollo de la Mejora Continua en 54 empresas de nuestro país, y relevar la duración de los programas, el porcentaje de participantes y su entrenamiento, las metodologías aplicadas, el compromiso de la Dirección, la medición del desempeño en cuanto a resultados alcanzados, y la motivación promovida mediante programas de reconocimiento e incentivos específicos.

Precisamente, sobre estos aspectos intangibles Héctor enfatizó que “hay una oportunidad enorme en el campo del factor humano. Involucrar a las personas en los logros e incentivarlas a trabajar en los procesos de mejora genera un capital que aún no se está detectando. De hecho, sólo el 11% de las empresas encuestadas manifestó que la gente está muy satisfecha con el clima interno y el 41% de las mismas tiene algún programa de reconocimiento. Aún considerando que la mitad realiza eventos internos o externos que van en esta dirección”.

El evento realizado en uno de los amplios salones del edificio que alberga a carreras de posgrado en la Universidad del Salvador reunió a un centenar de interesados en conocer cómo se desarrolla la Mejora Continua en la actualidad. Luisina Beltrame, responsable en Molinos Río de La Plata y Fernando Marques junto a Jorge Mauvecin, referentes de Telefónica, describieron sus experiencias y respondieron las consultas de los asistentes: "La Mejora Continua es una actividad de práctica habitual en Telefónica de Argentina, resultado de un largo camino iniciado hace más de 15 años, y sustentada en ciertos factores que resultaron clave para el éxito de su implementación, como por ejemplo la alineación con la estrategia de la Compañía, el apoyo e involucramiento de la Alta Dirección, y una metodología de trabajo y capacitación, que profundiza en la disciplina en las fases y en el análisis exhaustivo. En su evolución fue incorporando, más allá de los clásicos proyectos Six Sigma de mejora y diseño, otros proyectos basados en el mismo modelo, pero con herramientas más acotadas, destinadas a problemas de menor alcance y con un tiempo de solución mucho más rápido", indicaron, en tanto definieron que "hoy nuestra meta es implementar metodologías dinámicas, modificando radicalmente las estructuras de la organización, con la finalidad de agilizar la captura de las mejoras y de tener experiencias netamente digitales con nuestros distintos stakeholders. El gran desafío es hacerlo sin perder los enormes beneficios que nos dan  las herramientas tradicionales de Calidad".

Estas compañías forman parte del 85% que indicó aplicar herramientas de mejora en su gestión, así como del 57% que tiene un área formal de Mejora Continua dentro de la organización. Al respecto, el Director Académico de SAMECO, investigador, docente y consultor, expresó: “Esto marca un salto importantísimo respecto de lo que significaba la mejora continua hace 10 o 20 años. El crecimiento no se detiene y es por eso que será cada vez más importante apoyarse en estos procesos incorporándolos a la estrategia y a la rutina diaria, para lo cual será necesario rediseñar la política de recursos humanos, formar agentes de cambio, y fortalecer la observación, la escucha, la comunicación y la búsqueda de consensos”.

Las presentaciones de los expositores pueden descargarse aquí:
Héctor Formento

Molinos

Telefónica

 

A un año del lanzamiento de la Comisión de Intercambio de SAMECO, Gustavo Spano, Gerente de Producción de Oblak y Graciela Ramírez, coordinadora de la actividad, resumen los logros alcanzados y los desafíos para incorporar la mejora continua en las empresas que más trabajadores emplean en nuestro país.

Según el Ministerio de la Producción de la Nación, el 99% de las empresas de nuestro país son micro, pequeñas y medianas. Agrupan a unos 4,1 millones de trabajadores y en conjunto generan el 70% del empleo privado registrado de la Argentina. Precisamente, SAMECO, que lleva más de 20 años trabajando en la difusión de la filosofía y la práctica de la mejora continua, incorporó una Comisión de Intercambio de Experiencias con el propósito de aportar iniciativas que promuevan la eficiencia en la gestión y el tratamiento de las problemáticas comunes en este sector.

Graciela Ramírez, quien está a cargo de la coordinación de esta actividad y posee una amplia trayectoria en la disciplina trabajando en este segmento dentro de los programas del INTI, comentó: “Viví un año como un desafío en varios sentidos: por un lado, adaptar la metodología de las CIE SAMECO a un grupo empresario que tiene poca experiencia en la mejora continua nos llevó a incorporar charlas específicas sobre temas técnicos, realizar consultas y encuestas de opinión para orientar mejor las actividades. Por otro lado, conseguir los espacios de reunión no fue fácil porque buscamos que se hagan en fábrica para favorecer el contacto directo con la gente que participó de la implementación de mejoras. El otro punto fue mantener el interés de los directivos en participar, siendo que, como empresarios pymes tienen múltiples actividades y preocupaciones, y poca estructura interna para delegar el ‘día a día’”.

El interés por los temas tratados en cada reunión siempre generó debate e intercambio de ideas y experiencias. Fue importante el tiempo dedicado a mostrar casos de mejora contados por los propios trabajadores y se discutió acerca del rol del empresario frente a un proceso de cambio, las dificultades para implementar mejoras o para dar continuidad al proceso y la necesidad de trabajar en equipo, entre otras inquietudes. Así lo manifestó Gustavo Spano, Gerente de Producción de la fábrica de aberturas Oblak, cuando explicó que “si bien nuestra experiencia en gestión de la calidad lleva muchos años hemos realizado avances importantes cuando focalizamos la gestión en las materias primas que denominamos ‘críticas’ por ser las que definen la calidad de nuestros productos y en las que ponemos gran parte del esfuerzo en su mejora permanente con el trabajo conjunto con nuestros proveedores. Un segundo hito fue cuando comenzamos con la capacitación específica en cada sector en los procesos propios y a partir de la cual todos tomaron conciencia de su responsabilidad en lograr un producto que sea acorde a las necesidades del cliente y con los niveles de calidad planteados por la empresa. Por último, estamos capacitando a nuestro personal para comenzar con los grupos de mejora continua, creemos que traerá un importante crecimiento a toda la organización”.

La participación en esta CIE no tiene costo. Incluso, para ampliar la base de participantes en las reuniones –que se prevén realizar cada dos meses-, Graciela anticipa: “Tenemos pensado para este año utilizar un espacio virtual ofrecido por el INTI para desarrollar actividades no presenciales, por ejemplo, a través de un foro de discusión de temas específicos”.

En resumen, la evaluación de Gustavo sobre la Comisión es calificada como “muy positiva, se ve el interés por participar. Es importante repensar algunos temas que directamente ayudan a la mejora de nuestras organizaciones y para crear conciencia que se mejora sólo si nos involucramos y comprometemos personalmente, de esta manera se puede ir creando una red para que las soluciones abran nuevas perspectivas y que los logros sean compartidos”.

La participación en las CIEs de SAMECO son abiertas y gratuitas. La próxima reunión de la CIE Pymes será el próximo 26 de abril. Los interesados deben comunicarse a [email protected]

SAMECO convoca a empresas, universidades y organizaciones públicas y privadas a exponer Experiencias de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos para el 22º Encuentro Nacional de Mejora Continua.

El entusiasmo que sigue despertando la posibilidad de conocer nuevas formas de abordaje de la disciplina orientada a la excelencia en la gestión, sus aplicaciones, los resultados que se obtienen, y por sobre todo, la motivación que irradia entre quienes realizan los trabajos, mantiene vigente y encumbrado al Encuentro Nacional de Mejora Continua de SAMECO que este año cumplirá su vigésima segunda edición.

La actividad que concentra las mayores Experiencias de Grupos y Trabajos Técnicos del país tendrá lugar el próximo 19 y 20 de octubre y se espera una concurrencia de unas 500 personas.

Pueden postularse para exponer sus trabajos, organizaciones de todo tipo: empresas grandes, medianas y pequeñas, universidades y entidades del sector público y privado. El proceso de selección de estos trabajos será evaluado por un Comité Técnico integrado por más de 40 profesionales elegidos por su idoneidad y trayectoria en la materia. Los casos que pueden ser abordados son:

• Mejora Continua e Innovación en Procesos industriales, comerciales, administrativos y de servicios.
• Herramientas y metodologías para administrar la mejora.
• Gestión de Procesos. Mediciones, Indicadores. Tablero de Control.
• Costos de la no Calidad.
• Sistemas de gestión de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente, Inocuidad Alimentaria, etc., normalizados o propios y/o integrados.
• Modelos de Excelencia en la Gestión. Experiencias en Premiación de Calidad.
• Las personas en la gestión de los procesos. Gestión del cambio. Trabajo en equipo / equipos autogestionados. Programas de reconocimiento.
• Gestión de la información y el conocimiento para la mejora de los procesos.
• Responsabilidad Social y Sustentabilidad.

Los requisitos y detalles necesarios para la presentación se encuentran en el siguiente enlace. Allí pueden descargarse los documentos:

• Folleto Llamado 22º Encuentro Nacional de Mejora Continua.
• Plantillas Modelo donde deben ser redactados los trabajos, siguiendo las pautas indicadas.

Los trabajos deben ser enviados exclusivamente través de la Plataforma de Carga de Trabajos.

Más información
Cel: (011) 15-6092-9196
Email: [email protected]
Lun. a Vie. de 9 a 14hs.

SAMECO invita a presenciar la Conferencia del Ing. Héctor Formento, quien compartirá lo que muestran las investigaciones sobre la aplicación actual de la mejora continua en grandes empresas y comentará las principales creencias falsas, comparándolas con la realidad observada. La cita es el 20 de abril de 9 a 11 horas en la Universidad del Salvador, CABA. Entrada libre y gratuita, los cupos son limitados.

La mejora continua resulta clave para sostener y mejorar el desempeño de las organizaciones, preservar su competitividad y hacerla sostenibles. La práctica moderna de la mejora continua debe superar barreras y preconceptos para mantenerse enfocada en el contexto actual. En la conferencia podremos conocer lo que muestran las investigaciones sobre la aplicación actual de la mejora continua en grandes empresa, las principales creencias falsas, comparándolas con la realidad observada con conclusiones al respecto, contribuyendo para una mejor implementación de la mejora continua en las organizaciones, esencial para la gestión de la calidad.

Macarena Graiño describe los principios que rigen la gestión de la que participan 110 grupos. Mirá el video.