El 3º Encuentro Regional de Mejora Continua en la capital cordobesa ofreció un menú nutrido de Experiencias de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos que se complementó con actividades para incentivar la práctica de la disciplina. Disfrutá de la galería de fotos.

Con la presencia de más de 200 asistentes, el pasado viernes 16 de noviembre, tuvo lugar la tercera edición del Encuentro Regional de Mejora Continua que SAMECO desarrolla anualmente en la Ciudad de Córdoba.

En esta oportunidad, se contó con la disertación internacional del Ing. Hajime Sasaki, técnico japonés que participa en el programa KAIZEN TANGO organizado por la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA). Su conferencia, Kaizen at Gemba, hizo foco sobre la mejora continua en el lugar de trabajo. También brindaron sus conferencias la Ing. María Fernanda Montoya del IRAM Córdoba y el Lic. Federico Sedevich.

Asimismo, durante la jornada se presentaron 23 exposiciones de trabajos técnicos y de grupos de mejora. Los disertantes abordaron temas de mejora continua e innovación en procesos industriales, comerciales, administrativos y de servicios, así como de gestión de procesos, costos, y modelos de excelencia, entre otros (acceder al programa de presentaciones).

El evento contó nuevamente con la organización conjunta del Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) y las Facultad de Ciencias Económicas, , sede del evento, y la Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales de la Universidad Nacional de Córdoba. “Las presentaciones fueron excelentes e incluyeron casos de empresas industriales, comerciales, financieras y de salud. Además, tuvimos representaciones de experiencias de la administración pública y cooperativa”, indicó la Dra. Nélida Castellano, docente e investigadora de la casa de estudios.

Alexis Traktman es especialista en Evaluación de Proyectos y Facilitador de procesos de mejora con Theory Of Constraints – TOC: “El evento fue muy positivo porque me permitió enterarme sobre las acciones que se realizan en distintos ámbitos en donde se aplican procesos de mejora y conocer algunos detalles clave de esas experiencias, las metodologías aplicadas, el desarrollo del proceso,  los resultados y el impacto en términos de los objetivos que las motivaron”.

Por su parte, el Lic. Marcelo Coser, especialista en temas de Comunicación, dijo: “Me sorprendí gratamente. La presencia con stands y merchandising fue buena. Las empresas quieren mostrarse como equipo y llevan a todos los integrantes como una unidad, eso comunica una imagen muy fuerte”.

En este sentido, la Dra. Castellano, agregó: “Los comentarios que nos llegaban en tiempo real indicaban que los asistentes estuvieron muy conformes. Es una gran satisfacción y premio para el gran esfuerzo realizado”.

400 participantes reunidos en el 23º Encuentro Nacional fortalecieron el principal postulado de SAMECO: promover y difundir la filosofía y práctica de la Mejora Continua. Fueron dos jornadas de intercambio de casos desarrollados por Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos. También se brindaron conferencias especializadas y el taller “Experimento Origami”. Disfrutá del video y la galería de imágenes

Las tres salas colmadas de público que presenció decenas de trabajos relacionados con la mejora continua, la innovación, los procesos de calidad, la gestión del cambio y del conocimiento, se mantuvieron activas a lo largo de los días 18 y 19 de octubre en el edificio académico que Tenaris posee en su sede de Campana.

De forma simultánea y siguiendo un cronograma preciso, cada una de la presentaciones permitió desarrollar Experiencias de Grupos y Trabajos Técnicos de empresas industriales y de servicios, así como de universidades y organizaciones de los sectores público y privado.

“Después de tantos años haciendo estos encuentros me preguntaba qué lugar ocupa esta actividad hoy en día, y la verdad es que yo creo que la mejora continua nunca pasa de moda porque se trata de la auto-superación. Las que se van sumando son nuevas tecnologías, herramientas o miradas que hacen posible que enriquezcamos y potenciemos estos caminos”, aludió Constanza Torres Sanmarco, presidenta de SAMECO, al abrir el 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua.

El interés y reconocimiento de los participantes también se manifestó durante la serie de conferencias impartidas. En primer lugar, Héctor Formento –Director académico de SAMECO e investigador y docente del Instituto de Industria de la Universidad de General Sarmiento- se focalizó en los aspectos no tangibles de la mejora continua, como la participación y motivación de las personas, pero que resultan indispensables para favorecer su implementación y desarrollo. A su turno, Estanislao Irigoyen compartió experiencias que determinan cómo la tecnología de la información y la Internet de la Cosas contribuyen en diversas aplicaciones de la industria. Por último, Ariel Ber invitó a los asistentes a ejecutar proyectos con una visión constructiva de corto plazo para que sean evaluados y redefinidos a medida que se van ejecutando. Así, ensayó junto a un grupo de voluntarios la construcción de una simulación de un “barco humano” promoviendo desafíos que incrementaron la dificultad, para de esta manera, explicar cómo se desarrolla un proceso ágil basado en los métodos Agile y Scrum.

A la hora de la interacción, el INTI, a través de un grupo de colaboradores pertenecientes a la Red de Tecnología de Gestión, desplegó el taller denominado “Experimento Origami” (arte japonés), en el que se demostró la mejora que se logra en la productividad de un proceso a través de su estandarización, mediante el armado de distintas figuras de papel, tomando los tiempos que demanda cada una según su complejidad (ver nota aparte).

También se aprovechó la ocasión para presentar el proyecto KAIZEN Tango-Red de Asistencia Técnica para Oportunidades Globales. La iniciativa impulsada por el Ministerio de Producción, el INTI, la Cancillería Argentina y la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA) busca fortalecer a la industria nacional a través de una asistencia técnica dirigida para la aplicación de la Mejora Continua en 100 Pymes argentinas con el propósito de mejorar su productividad y la competitividad.

El resumen de lo acontecido puede verse en el siguiente video y en la galería de imágenes. ¡A disfrutar!

El Taller Interactivo “Experimento Origami” desarrollado durante el 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua demostró cómo la aplicación de métodos y la estandarización logran mejoras concretas.

Ideado por el equipo de la Red Nacional de Tecnologías de Gestión del INTI, el Taller Interactivo “Experimento Origami” permitió que los asistentes al evento de SAMECO construyeran conocimientos sobre los procesos de mejora de la productividad por medio de una metodología de transferencia de saberes basada en la experimentación.

La actividad enmarcada dentro del 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua se apoyó en los conceptos asociados al “Estudio del Trabajo”. Este estudio de método consistió en el examen crítico de las tareas para identificar potenciales mejoras simulando una actividad productiva.

Contenido del Taller

Durante la actividad, se identificaron las variables relevantes del proceso y se ejemplificó de forma lúdica y didáctica, los pasos comprendidos en el estudio de métodos y su impacto en los tiempos para la ejecución de la tarea.

Como punto de partida, se observó el proceso de construcción de un origami y el tiempo que demora su ejecución, reflexionando sobre el tiempo correspondiente al contenido básico del trabajo más los tiempos improductivos.

Según la OIT (Organización Internacional del Trabajo), el contenido básico del trabajo (CBT) corresponde al tiempo mínimo irreductible que se necesita teóricamente para obtener una unidad de producción. Los tiempos Improductivos surgen principalmente por deficiencias en el diseño del producto, deficiencias en el diseño del proceso, o son imputables a los recursos humanos (errores y habilidades).

Desarrollo del juego

• Se desarrollaron dos escenarios a partir de las premisas indicadas en la secuencia de pasos para armar el origami. En el primer escenario, las personas eligieron el método para realizarlo. En el segundo, se planteó un método propuesto por un tercero y sin consenso del resto de las personas; es decir, una solución estandarizada no consensuada.
• Durante el primer escenario (con método libre); algunos participantes, sobre todo quienes poseían algún grado de experiencia, previeron contratiempos y generaron un plan de trabajo que les permitió simplificar o evitar problemas. Otros se inclinaron por realizar la tarea de la manera más rápida posible, solucionando los problemas a medida que iban apareciendo e intentando compensar el tiempo con sus habilidades.
• En la siguiente instancia, la actividad propuso un método estandarizado cuyo objetivo fue anular o reducir los problemas que ocurrían durante el armado del .producto.
• Al estandarizar la tarea, se pudo comprobar que tomando los tiempos de todos los participantes, se redujo la variabilidad de los tiempos de construcción y también disminuyó el tiempo promedio.

Algunos casos excepcionales, tuvieron mayor tiempo al aplicar el estándar.

Conclusión
Estandarizar los tiempos genera mejores resultados para el conjunto de las personas, logrando así una menor dispersión en los resultados y una mejora en los tiempos de proceso.

Sin embargo, también queda planteado el siguiente desafío:
El análisis de las excepciones que de manera libre logran resultados mejores que el estándar. En los procesos debemos observar estas excepciones que nos permitan trazar nuevos caminos de mejora continua.

SAMECO abrió una Comisión de Intercambio de Experiencias dedicada a compartir prácticas preventivas y herramientas de gestión para evitar accidentes en el trabajo.

La presentación de César Martínez refleja los múltiples recursos que en la actualidad las compañías dedican a la inversión en el cuidado de la integridad física de las personas. “Nuestro sistema se enmarca dentro de OHSAS 18001 y está integrado con la norma de gestión ambiental ISO 14001 e incluso la relacionada con la eficiencia energética ISO 50001”, indicó quien administra estas tareas en SKF, durante la reunión que dio lugar al lanzamiento de la Comisión de Intercambio de Experiencia de Seguridad.

César detalló, además, la evolución estadística de los accidentes en la fábrica de rodamientos y explicó los principales ejes de acción: Liderazgo de Seguridad de Gerentes, Jefes y Supervisores, Certificaciones de Operadores, las 8 reglas de oro, los Planes de Entrenamiento, Herramientas de Comunicación, las auditorías corporativas y programadas y las mejoras de protecciones y Dispositivos de Seguridad en máquinas, entre muchas otras actividades que realizan hacia el objetivo ‘cero accidentes’”.

Eduardo Mualem, coordinador de la CIE y con una vasta experiencia en la gestión en la disciplina, comentó: “Esperamos colaborar en el intercambio entre los participantes abordando temas concretos y que sean de ayuda a la gestión. Es una verdadera posibilidad de aprendizaje. La idea es poder concretar unas temáticas para poder trabajarlas a lo largo del año próximo”

Precisamente, los temas seleccionados para trabajar son:

• Permisos de trabajo y otras evaluaciones de riesgo
• Observaciones del comportamiento
• Gestión del cambio
• Seguridad de las empresas contratistas

“Es importante conocer lo que los demás hacen en esta materia. La forma que trabajan las CIES permite focalizar y poner en común el conocimiento. En particular, me interesa saber cómo otras empresas hacen el seguimiento de los análisis de riesgos”, dijo Nicolás Koroll de la firma Egger.

Los interesados en sumarse a esta CIE deben enviar su solicitud a [email protected]. La participación no tiene costo.

Se desarrollará durante el 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua y pondrá foco en el estudio de métodos de trabajo para comprender las variables y el impacto de una tarea experimentando escenarios de diversa complejidad.

El origami es un tipo de papiroflexia de origen japonés, cuya particularidad consiste en el plegado de papel sin usar tijeras ni pegamento para obtener figuras de formas variadas. A partir de esta técnica que lleva más de doscientos años, el equipo de Tecnología de Gestión del INTI desarrolló un juego que será impartido en el 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua.

“Lo elaboramos con varios integrantes de nuestra red de asesores apenas SAMECO nos propuso desarrollar un nuevo taller participativo. Elegimos explorar este tipo de aprendizaje ya que es un proceso que implica prestar atención a la precisión, la secuencia de armado y exige agilizar la mente frente a nuevos desafíos. A su vez, la utilización de origami como metodología de transferencia de procesos favorece la concentración y nos permite reflexionar sobre la práctica”, indica Julián Rosso.

La interacción que promueven estos talleres ha sido muy valorada por los asistentes a los últimos Encuentros. Dinamiza el evento y estimula el aprendizaje colectivo. Julián destaca que “se busca aprender en forma lúdica acerca de los procesos, analizando los factores que los afectan y cómo se puede intervenir para alcanzar mejores resultados. En esta ocasión, haremos hincapié en el estudio de métodos de trabajo, buscando comprender las variables y su impacto en la realización de la tarea, experimentando diferentes escenarios de complejidad”.

Esta actividad está prevista para el jueves 18 a las 15 horas, aproximadamente, y se realizará en mesas grupales que luego concluirá en reflexiones dentro del espacio plenario.

Los interesados en asistir deben indicarlo en el formulario de inscripción al evento

Se presentarán Experiencias de Grupos de Mejora, Trabajos Técnicos y casos aplicados en organizaciones de distinto tipo. Se brindarán 3 conferencias, un taller participativo y una mesa redonda. Será el 18 y 19 de octubre en Tenaris Univerity, Campana. La entrada es libre y gratuita con inscripción previa.

El programa preparado para el 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua es enriquecedor por donde se lo mire. Todas las actividades están pensadas para que el público pueda elegir las temáticas que más le atraen, en función de un menú de exposiciones simultáneas que atraviesan casos de aplicación de mejora continua e innovación, herramientas y metodologías, gestión de procesos y de la calidad, entre otros tantos abordajes.

Natalia Firka, miembro del comité organizador de SAMECO, enfatiza: “Lo que hace valioso a este evento es que cada trabajo es presentado por los propios protagonistas, quienes desarrollaron la experiencia y pueden explicar los éxitos y también cuáles fueron los obstáculos para llegar al resultado. En cada bloque se ofrece un espacio para preguntas que permite a los participantes evacuar alguna duda o profundizar lo que exponen los equipos. Creemos profundamente en el valor de compartir las experiencias, que nos ayuda al aprendizaje recíproco; es por eso, que desde hace tantos años se organiza este evento con el entusiasmo y convencimiento de que todos nos llevaremos aprendizajes. Otro aspecto a destacar es el clima de colaboración que se genera al compartir el conocimiento y las experiencias.”

Dentro del magnífico edificio académico que la empresa Tenaris posee en Campana también se ofrecerán conferencias brindadas por expertos en la disciplina:

• Héctor Formento se enfocará en “El dilema de la participación”, sobre la base de una pregunta clave: ¿cómo lograr que las personas participen en un proceso de mejora continua?
• Estanislao Martín Irigoyen invita a pensar cómo el Internet de las cosas, Big Data y Analytics nos proveen una fuente de conocimiento, diagnóstico y análisis de nuestros procesos para la mejora continua.
• Ariel Ber propone bajo la consigna “Mejoremos con Agilidad” compartir principios de agilidad que nos permitan llevar a nuestra realidad de trabajo lo que aquí se aprenda.

Además, se realizará una Mesa Redonda sobre el Proyecto Kaizen Tango que lleva adelante la Agencia de Cooperación Técnica argentino-japonés (JICA) basado en la filosofía japonesa de “mejora continua” para la mejora de la productividad y la competitividad del sector industrial argentino.

Y junto al Equipo de Tecnología de Gestión del INTI se ejecturá el Taller Participativo “Experimento Origami” donde los participantes aprenderán de forma lúdica acerca de los procesos, analizando factores que los afectan y cómo se puede intervenir para alcanzar mejores resultados (ver nota aparte).

La entrada a las jornadas del 18 y 19 de octubre es libre y gratuita, con inscripción previa online. Accedé a toda la información