Capacitación a distancia para formación de: FORMACIÓN DE FACILITADORES EN PROCESOS DE MEJORA CONTINUA

Programa basado en videos y foros de discusión y consultas

¿QUÉ ES UN FACILITADOR?

Un facilitador (agente de cambio) es una pieza clave en el desarrollo de un programa de mejora continua dentro de la organización. Su misión es la de coordinar y liderar las tareas de los distintos equipos, asistiéndolos en la utilización de la metodología de diagnóstico e interactuar con sus miembros y con la gerencia para mantener activo el programa y en línea con los objetivos establecidos por la empresa. Esta tarea requiere el conocimiento y buen uso de técnicas de resolución de problemas, liderazgo, motivación y comunicación interpersonal.

El desarrollo de proyectos de Mejora Continua, requiere salir del enfoque tradicional de “prueba y error”, para pasar al uso de métodos sistemáticos de análisis, que permitan enfrentar con posibilidades razonables de éxito a los problemas crónicos organizacionales.

La mayor dificultad para sostener estos sistemas exitosamente, es la tensión que surge entre las actividades de mejora y las rutinas diarias de la empresa. En este sentido, la experiencia muestra que la formación de agentes de cambio (facilitadores internos), que motoricen el proceso en el día a día, es clave para generar experiencias exitosas que le den solidez al proceso y permitan consolidarlo y sostenerlo como una estrategia de gestión efectiva.

Las prácticas de mejora continua son el motor que vigorizan los sistemas de gestión. SAMECO es la única Institución en Argentina con un programa integral de Formación de Facilitadores en Procesos de Mejora Continua

OBJETIVOS
Formar Facilitadores internos para trabajar como agentes de cambio y expertos metodológicos en cualquier tipo de organización.

El Facilitador SAMECO:

  • Entiende la base conceptual y teórica de la Mejora Continua
  • Maneja los distintos grupos de herramientas necesarias para analizar y resolver problemas
  • Conoce los enfoques y modelos de liderazgo, motivación y comunicaciones necesarios para trabajar y promover equipos efectivos.
DESTINATARIOS
Niveles de supervisión, jefaturas y gerencia que tengan que trabajar con equipos de mejora continua, ya sea como líderes de equipos, facilitadores o coordinadores del programa. Personal técnico o administrativo que deba liderar o facilitar equipos de mejora cualquiera sea su denominación (Kaizen, Mejora continua, Círculos de calidad, Six Sigma, etc). Más allá de lo anteriormente mencionado, es también recomendable la participación de aquellos integrantes de la dotación que pueden tener fuerte influencia sobre el resto, para desplegar estas metodologías en toda la empresa.
MODALIDAD DE CURSADA

100% a distancia con plataforma Moodle, basado en videos cortos que pueden verse en los momentos libres y foros de consulta, ejercitaciones y debates moderados por el instructor.

Cada módulo tiene un evento final en vivo para sacar conclusiones e interactuar de manera directa con el docente. 

PROGRAMA

M1 – Kaizen – PDCA con enfoque A3
Se comienza con el estudio de la aplicación de herramientas básicas en el marco del ciclo PDCA, aplicado con formato A3. Se propone un método paso a paso y se practica con casos reales de los participantes. Brainstorming. Ishikawa. Pareto. Matriz de ponderación e impacto-esfuerzo. Planes de acción.

M2 – Comunicaciones, Liderazgo y Trabajo en equipo
Se discuten los elementos clave para el trabajo en equipo, incursionando sobre la teoría y aplicación práctica en la organización de los conceptos de liderazgo, motivación y comunicaciones interpersonales.

M3 – Indicadores de gestión y Tableros de comando
Indicadores de gestión y controles visuales. Tablero de indicadores. Personas – Calidad – Entrega – OEE – Costos. Trabajo estándar del líder. Gestión de la rutina. Seguimiento diario. Reuniones. Disciplina para la aplicación sostenible.

M4- Resolución de problemas complejos con 7 Nuevas herramientas
Se estudian y practican herramientas del grupo denominado 7 nuevas herramientas para caracterización de situaciones complejas y para estudio de problemas con naturaleza subjetiva. Diagrama de afinidad, relaciones, árbol y matriz. PDPC (cuadro de análisis del proceso de decisión).

M5 – La Voz del Cliente – QFD y Análisis de Procesos
Análisis de la voz del cliente con la matriz QFD y determinación de procesos críticos. Análisis de procesos con herramientas diversas (Flujogramas – SIPOC – AMFE y Análisis de valor).

M6 – El enfoque Lean
El sistema “push”. Modelo Lean. Los 14 principios del TPS. Flujo de una pieza. Los siete desperdicios. El Kanban. Heijunka y Jidoka. Poka Yokes. Conclusiones.

M7 – El pensamiento estadístico – CEP
Pensamiento estadístico. Tipos de variables. Estadística descriptiva. Histogramas. Box Plot. Distribución normal. Causas comunes y especiales de variación. Gráficos de control. Capacidad de procesos. El enfoque Six Sigma.

DEDICACIÓN Y CARGA HORARIA

7 módulos de formación teórico-práctica, con 4 clases virtuales y una reunión en vivo cada uno y con una carga horaria estimada de 14hs por módulo para el participante.

Total del Programa : 28 clases a distancia, más 7 clases en vivo, con una dedicación estimada en 98hs.

Los módulos pueden cursarse en forma individual.

EQUIPO DOCENTE
Coordinador: Héctor Formento

Instructores:

Constanza Torres Sanmarco
Héctor Formento
Belén Montaldo
María Cecilia Formento
Natalia Firka
Renata Pesci

CERTIFICADO QUE SE EMITE

Para obtener el certificado de aprobación como “Facilitador en procesos de mejora continua SAMECO”, el participante deberá presentar, satisfactoriamente, los 7 trabajos solicitados durante el programa de formación.

VALOR Y MODALIDAD DE PAGO

Curso completo: $ 49.000.
Cada módulo $8.500

Descuentos para Socios Adherentes.
Pago Anticipado.
Transferencia bancaria hasta en 4 cuotas consecutivas.
Mercado pago recargo del 15%.
Somos UCAP

Modalidad: VIRTUAL
Duración: 98hs.
Modalidad de dictado: Sincrónico Asincrónico. 
Teléfono: 15-6092-9196
Email: formacion@sameco.org.ar
Inicio: 31 de Agosto 2020

INVERSIÓN

Curso completo: $49.000 

Valor de cada módulo: $8.500 

FORMAS DE PAGO

Descuentos para Socios Adherentes.
Pago completo
Transferencia bancaria hasta en 4 cuotas consecutivas.
Mercadopago 15% de recargo.
Somos UCAP

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