El Dr. J.M. Kokubu explicó cuáles son las barreras y oportunidades para aplicar kaizen en empresas argentinas.

Existe muchísima literatura y ejemplos que demuestran sin fisuras el valor que promueve la Mejora Continua en todo tipo de organización. Sin embargo, cuando se reconoce el origen japonés del kaizen es imposible no tentarse con aprender sus prácticas y trasladarlas a nuestra experiencia para obtener buenos resultados.

El Dr. J.M. Kokubu fue invitado por la Comisión de Intercambio de Experiencias que reúne Pymes para comprender de primera mano cómo ejecutar un plan de acción para implementar la Mejora Continua.

“La diferencia fundamental para interpretar la mejora continua es que el japonés tiene un principio inmodificable, un sistema de producción que es inverso al que tenemos en Occidente. Ellos operan con una mentalidad centrada en el cliente mientras que nosotros lo hacemos centrados en nosotros mismos”.

El especialista, que además de ser hijo de padre japonés y madre argentina, se definió como “japonólogo”. Comenzó sus estudios luego de realizar un posgrado en Japón en 1977 y mantiene su obsesión por relevar las diferencias y compartirlas para su interpretación. Con relación a las posibilidades de trasladar las herramientas exitosas desarrolladas en el país asiático indicó: “El desafío es reconocer las metodologías japonesas pero para ser usadas en la cultura argentina. No importa cómo se llame y cómo se encuadre en la mejora continua sino encontrar en cada una de ellas la teoría que aporte y que sea de utilidad”.

Y apeló a un concepto definido como sinécdoque: “La confusión se nos genera cuando queremos separar o implementar una metodología sin tener en cuenta que estamos considerando la parte por el todo". Entonces, subrayó que para desarrollar la mejora continua resulta necesario entender como se construye la “casa” –en relación al esquema gráfico básico que utiliza el kaizen-. “Las bases de la ‘casita’ son la observación, la estandarización y la mejora continua; y los pilares son determinados por el Just In Time y el Jidoka como procesos que deben darse en el momento preciso, en la cantidad necesaria y de manera autónoma”. Y destacó la necesidad de conectar a las organizaciones con su cliente para establecer una cadena eficiente de producción y/o servicios y de mejora continua.

Este tipo de actividades impulsadas por la CIE Pymes forma parte de un trabajo anual cuyos objetivos son:

• La mejora continua: el porqué y el cómo, conceptos, su aplicación en Pymes.
• El rol del empresario Pyme frente a los procesos de mejora continua.
• Identificando problemas para implementar la mejora en las empresas Pyme.
• Presentación de casos de mejora contados por sus protagonistas.

La participación no tiene costo. Los interesados deben escribir a [email protected]

Un gran número de trabajos fueron postulados para ser presentados en el 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua. El sostenido crecimiento de SAMECO y su reconocimiento anticipan lo que será el evento que se celebrará el 18 y 19 de octubre.

El entusiasmo que despertó la convocatoria para participar del 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua fue contundente. La postulaciones corresponden a Experiencias de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos de organizaciones de diferentes tamaño, con el foco puesto en la producción y los servicios, de origen público y privado, así como también de instituciones académicas que representan a diversas regiones del país.

Silvio Fistzen, miembro del Equipo Directivo de SAMECO, ofrece su interpretación: “Fuimos muy cautos con las expectativas por la coyuntura que se esta viviendo. Sin embargo, siempre confiamos en la solidez de nuestra organización y en responder a quienes vienen acompañando y creyendo en la Mejora Continua. Este espíritu de crecimiento se va consolidando y animó a nuevas organizaciones a acercarse, lo que demuestra una aceptación de las herramientas y metodologías para el abordaje de la gestión sea cual fuere el ámbito de aplicación y un reconocimiento a SAMECO como el principal protagonista de su promoción. Así también podemos entender el desarrollo en el presente año de doce Encuentros Regionales promovidos por nuestra organización, llegando de esta forma a casi todo el país”.

Para ser aceptado a exponer en el evento que se celebrará los próximos 18 y 19 de octubre en las instalaciones de Tenaris University, cada uno de los trabajos será analizado por al menos tres de los 51 integrantes que posee el Comité Técnico de Evaluación. Para garantizar la transparencia de este procedimiento existe una tabla de criterios con una escala ponderada que considera diferentes aspectos para establecer el puntaje. “Coinciden con los requisitos que se solicitan para desarrollar las presentaciones y son específicos si se trata de Grupos de Mejora o Trabajos Técnicos”, aclara Silvio.

Por el aval expresado por los asistentes durante las últimas ediciones, el Encuentro mantendrá el esquema de presentaciones simultáneas, los talleres interactivos y conferencias de profesionales destacados en la disciplina: “Procuramos entender y renovar las temáticas en función de las necesidades de los que participan y las programamos en dos jornadas que las contienen. Es por eso que seguiremos profundizando la interacción con los asistentes, combinando espacios que propicien el aprendizaje colectivo y el reconocimiento”, subraya.

Las inscripciones para asistir al evento se realizarán de forma online a partir de septiembre. La entrada es libre y gratuita

La actividad desarrollada en la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires reunió a un centenar de asistentes de organizaciones provenientes de Olavarría, Azul, Mar del Plata, Tandil y otras localidades cercanas.

La ola empezó a desplegarse en Mar del Plata y llegó a Olavarría. Luego de un lustro ininterrumpido de actividades impulsadas por SAMECO en la ciudad balnearia, la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires se convirtió en sede del 6º Encuentro Regional de Mejora Continua, denominado corredor Mar y Sierras.

“Logramos entusiasmar a nuestros colegas de la Facultad de Ingeniería de la UNICEN y los sumamos a nuestro grupo ya consolidado, formado por la universidad FASTA, el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM Región Buenos Aires Sur), el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI), y por supuesto, la Universidad Nacional de Mar del Plata. La organización requirió mucha coordinación para lograr que tenga una participación variada y numerosa. Estamos más que satisfechos”, expresó Mariela Ambrústolo, miembro del Equipo Directivo de SAMECO e integrante del Grupo Mejora Continua, Calidad y Medio Ambiente de la Facultad de Ingeniería de la UNMdP.

El evento desarrollado el 15 de junio fue precedido por cinco talleres dictados por especialistas que abordaron diferentes aspectos de la mejora continua a través de la transferencia de conceptos teóricos, prácticos y lúdicos: Método 5S y Comunicación efectiva, desarrollados en Olavarría, y Cómo armar equipos eficaces para la mejora continua, La identificación de riesgos y oportunidades en la nueva ISO 9001:2015 y Control estadístico de procesos, dictados en Mar del Plata.

En tanto, del Encuentro Regional tuvo la presentación de 8 exposiciones de Grupos de Mejora y Trabajos Técnicos, una serie de posters y 3 Charlas Magistrales. Precisamente, la vicedecana de la FIO UNICEN, María Peralta destacó el interés del tema para la institución que representa: “Tenemos mucho que ver con la calidad, la mejora continua. Sabemos que tenemos un importante rol social por ser parte de la educación y la formación de nuestros jóvenes, entonces en innegable este rol social. Esto implica un compromiso, no podemos estar ajenos a los temas que se van a abordar. Estamos en un contexto que nos exige calidad, al igual que la sociedad que nos demanda profesionales”.

Entre el centenar de asistentes provenientes de organizaciones de Olavarría, Azul, Mar del Plata, Tandil y otras localidades cercanas, Mariana Blanco del Laboratorio Azul Diagnóstico S.A, comentó: “Fue una muy linda experiencia, participé de los talleres Programa 5S y Comunicación efectiva, y luego asistí al Encuentro. Este tipo de acciones permiten generar nuevas relaciones interpersonales que favorecen conexiones para el intercambio de conocimientos. En nuestro caso, trabajamos en mejora continua a partir del seguimiento de indicadores de gestión y técnicos, con objetivos y metas tanto a nivel de Dirección como de cada uno de los procesos operativos. Por otra parte, utilizamos mucho la comunicación con nuestros clientes internos y externos buscando identificar cuáles son sus necesidades. Al trabajar en un sistema de gestión de la calidad hemos implementado distintas metodologías que favorecen la mejora. En una oportunidad se aplicó el programa 5S con resultados muy satisfactorios”.

¡Mirá las fotos y el video!

 

El 23º Encuentro Nacional de SAMECO promueve el intercambio de Experiencias de Grupos de Mejora y los Trabajos de investigación y aplicación Técnica. Las postulaciones se reciben hasta el 18 de junio.

La nueva edición se desarrollará el 18 y 19 de octubre en TenarisUniversity, el enorme centro de capacitación y entrenamiento que la productora líder en la fabricación de tubos de acero sin costura posee en Campana. “Es un espacio muy cómodo y dotado de todo lo necesario para llevar adelante el evento. Para SAMECO es como si fuera su propia casa porque allí se fundó nuestra organización hace más de veinte años. Nos sentimos muy gratificados cada vez que volvemos”, expresa Oscar Fernández, miembro de la asociación civil sin fines de lucro.

Para formar parte de los Trabajos Técnicos y Experiencias de Grupos de Mejora que serán expuestos durante las dos jornadas, se debe completar una serie de requisitos indicados en el documento “Llamado a presentación de trabajos” y describirlos siguiendo los detalles delineados en las plantillas modelo (ingresar aquí). Oscar aclara que “esta forma de presentación permite ordenar los conceptos clave y le facilita al Comité Técnico efectuar las evaluaciones con un criterio común. Este proceso favorece a quienes alguna vez ya presentaron trabajos como a quienes lo hacen por primera vez. De hecho, SAMECO busca integrar a la mayor cantidad de organizaciones sin considerar el tiempo que llevan practicando esta disciplina. El evento es un espacio de motivación para progresar en la Mejora Continua”.

El próximo 18 de junio vence el plazo para postular los trabajos, aunque “dependiendo de los cupos disponibles quizás extendamos unos días más la fecha de entrega, ya que recibimos algunos pedidos en este sentido”, comenta. Los resultados serán comunicados a los autores el 8 de agosto.

Las inscripciones para participar del 23º Encuentro Nacional de Mejora Continua se abrirán en septiembre, momento en el que también se publicará el programa que anticipa una serie de conferencias y talleres del que participan activamente los asistentes. Todas las actividades son abiertas y gratuitas.

SAMECO celebró su décimo Encuentro Regional de Mejora Continua con la presentación de 14 experiencias de grupos de mejora y trabajos técnicos. Asistieron cerca de 200 personas. Mirá las imágenes del evento.

La actividad desarrollada por SAMECO junto a la Facultad Regional San Nicolás de la UTN y la Facultad de Ciencias Exactas, Ingeniería y Agrimensura de la UNR, permitió vincular a importantes empresas e instituciones de diversa envergadura durante una intensa jornada de intercambio y promoción de la mejora continua.

Los 182 asistentes reunidos el 11 de mayo en el salón azul de la casa de estudios nicoleña presenciaron la exhibición de 14 grupos que compartieron sus experiencias de mejora y trabajos técnicos seleccionados entre empresas, organizaciones e instituciones de la región. Entre ellas expusieron: Acindar Grupo ArcelorMittal, Gerdau, Ternium, Empresa Distribuidora de Energía Norte (EDEN) S.A., Bomberos Voluntarios de Pérez, Molinos - Planta Santa Clara, PLA, Industrias John Deere, Motomel-La Emilia, Axion Energy y AES Argentina Generación S.A. También se destacó el trabajo que está realizando la Comisión de Intercambio de Experiencias dedicada a la enseñanza de la mejora Continua en las Universidades.

Las temáticas abordadas fueron: seguridad, medio ambiente, costos, producción, calidad de servicio, diseño y desarrollo, productividad, herramientas de gestión y ergonomía. Silvia Biava, de la Secretaria de Extensión Universitaria de la UTN local, indicó: “Destaco la calidad y excelencia de las todas las presentaciones. El caso de la experiencia ‘Certificación ISO 9001:2015 en la respuesta a las emergencias’ de los Bomberos Voluntarios de Pérez porque demuestra que los recursos económicos no son prioritarios para llevar adelante planes de trabajo que mejoren la calidad de las tareas”.

Por su parte, Santiago Cara, que trabaja en el departamento de Calidad de Servicio y Producto Técnico de Endensa, señaló: “El concepto de mejora continua lo tenemos siempre latente, sobre todo para reducir la frecuencia y duración de las interrupciones eléctricas que sufren los usuarios. El rol que cumple SAMECO es muy importante ya que nos permite vincular las distintas actividades que tienen las empresas a través de un mismo objetivo. Espero seguir aprendiendo de la experiencia que aporta cada profesional en estos encuentros para poder aplicarlos”.

 

 

El avance de la digitalización aplicada a la producción, la comercialización y los servicios se acelera en dirección al reemplazo de casi todas las operaciones manuales pero también sobre aquellas que requieren del monitoreo, el control y hasta del aprendizaje para ser eficientes. ¿Será posible confiar más en las máquinas que en las personas? Invitado por SAMECO, Daniel Firka delineó aspectos claves para la Calidad y la Mejora Continua.

La mañana del 17 de mayo amaneció con el cielo cubierto de nubes oscuras y cargadas de agua. El aporte climático no fue más que el prólogo de la conferencia brindada por Daniel Firka en la Universidad del Salvador y que eligió como primer tema la “Cloudification”, el concepto que define la acumulación de información digital en un espacio virtual, “una nube que almacena datos codificados sin interrupción, casi sin límites y que está disponible cuando uno los necesita”, sintetizó el experto, graduado en ingeniería y sociología, y magister en ingeniería biomédica y estadística.

La profecía cumplida por la Ley de Moore (en referencia al creador de Intel), que predijo que cada dos años se duplicaría la capacidad de procesamiento de datos en dispositivos, fue destacado por Firka, quien además mostró varios ejemplos que vienen generando transformaciones en los procesos industriales, incluyendo a la actual Manufacturing 4.0, donde las máquinas se comunican entre sí, y dando lugar a la Internet de las Cosas (IoT). Al respecto señaló: “Ya existen computadoras del tamaño de un grano de sal a un costo de 10 centavos de dólar. La empresa Lift, similar a Uber, introdujo en Las Vegas una flota de 30 autos autónomos que trasladan pasajeros sin conductor. Y desde el 2001 la empresa Fanuc de Japón fabrica robots sin la intervención humana en un ambiente industrial sin iluminación bajo el sistema ‘Lights out Factory’, porque no se requiere de la presencia de una persona ni luz para ver”.

En cuanto a los efectos que estos cambios producen en la gestión de la Calidad y la Mejora Continua, expresó: “Los muestreos manuales se reemplazan por sensores online que suministran información a los sistemas. Estos los interpretan y toman decisiones, de modo que no es necesaria la intervención humana. Así se logra que mediante la inteligencia artificial los robots tengan la capacidad de aprender solos y modificar sus operaciones para ser cada vez más eficientes”.

Para ilustrar el alcance de este fenómeno también compartió el fragmento de una conversación desarrollada entre una persona y una máquina para pedir un turno con el peluquero. Cuando Firka consultó a los asistentes quién era quién, la mitad concluyó que se trataba de uno y la otra mitad de otro. Esta confusión dejó en evidencia el avance de este tipo de tecnologías, al punto que le permitió incorporar el término “Blockchain” utilizado para la transacción comercial y en el que, por ejemplo, se enmarca el bitcoin como moneda de intercambio, sin la necesidad de ser respaldada por una entidad financiera o el banco central de un país. “Estamos hablando de la confianza. Mediante la criptografía, como sucede con la firma electrónica, se puede garantizar y asegurar el movimiento del dinero digital. Estas cadenas de información blindada están cambiando los patrones de decisión y podría modificar sustancialmente la economía”, subrayó.

Sobre el final de la conferencia el día seguía lluvioso, y aunque el pronóstico indicaba despejado hacia la tarde, quedó la duda si en el futuro se cumplirá.